9.เปิดคลินิกวันแรก

ถ้าคุณหมอกำลังอ่านบทความนี้ (ข้อ 9) ผมกำลังเดาว่าคุณหมอน่าจะได้เริ่มต้นเพื่อดำเนินการจะเปิดคลินิกไปบ้างแล้ว

การเปิดคลินิกในช่วงแรก ๆ คุณหมอคาดหวังอะไรบ้าง ?

คุณหมอต้องระวังสิ่งใดบ้าง ?

1.ทำ Soft Opening เพื่อทดสอบ flow การทำงาน

Soft opening เราจะนึกถึงการชวนเพื่อนและคนสนิทมาจัดปาร์ตี้วันเปิดคลินิก แต่ในมุมของผมมีความหมายคนละอย่าง คือเป็นการ “ทดสอบระบบและขั้นตอนการทำงาน”

ในช่วงแรกทุกคนในคลนินิกจะ “ใหม่” หมด ต่อให้มีประสบการณ์มาก็ใหม่สำหรับที่นี่ การทำงานในช่วงแรก ๆจะมีความตะกุกตะกักหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการทำงาน การส่งต่องาน การหาของ ของขาด และคุณหมอจะรู้ทันทีว่าตอนนี้เรากำลังขาดเหลืออะไร

2.อย่าให้มีคนไข้เยอะเกินไป

ในช่วง 1 เดือนแรกของการเปิดคลินิกเป็นช่วงต้นของ S-Curve. นั่นคือประสบการณ์เรายังน้อย การรองรับคนไข้จำนวนมาก ๆ จะเครียดมากและมีปัญหาตามมาเยอะ ในช่วงเดือนแรกควรเป็นการลองผิดลองถูก ฝึกอบรมเพิ่มความสามารถและความมั่นใจ

3.เน้นทำให้คนรู้จัก

เพราะจุดเริ่มต้นของการตัดสินใจซื้อ จะต้อง “รู้จัก” ก่อน

ในเชิงการตลาด สิ่งที่สำคัญที่สุดในช่วงแรก คือ การเปิดตัวให้คนในพื้นที่ (area) รู้จักเราให้เร็วที่สุดและเยอะที่สุด โดยเน้นกลุ่มคนที่อยู่ในรัศมี 5 km หรืออาจจะมากกว่าและไกลกว่านี้กรณีต่างจังหวัด

4.ใครพร้อมซื้อ

ข้อนี้เกี่ยวกับการตลาด คือต้องวิเคราะห์ก่อนว่า “ใครพร้อมซื้อ” หรือ ใครซื้อง่าย การทำการตลาดในคนกลุ่มนี้จะทำการตลาดไม่ยากนัก ทั้งนี้เราจะต้องวิเคราะห์ให้เป็นว่าลูกค้ามีกี่กลุ่ม เราจะติดต่อเขาผ่านช่องทางใดและจะเหนี่ยวนำจนให้เกิดการซื้อขายได้อย่างไร

5.Teamwork

คลินิกที่มี Scale เล็กและเพิ่งเปิดมักจะมีพนักงานจำนวนไม่เยอะ ควรเน้นให้แต่ละคนสามารถทำงานได้หลากหลายเพื่อจะสามารถทดแทนกันได้ในวันที่มีคนลาป่วย หยุดพัก หรือ ลาออก

และควรทำระบบการสอนงานให้ดี เก็บข้อมูลไว้ทั้งไฟล์และ VDO เพื่อให้สามารถสอนงานคนมาใหม่ได้ง่าย และสะดวก ทำซ้ำได้

สารบัญ

1.การวางแผนธุรกิจ (คลินิกเวชกรรม , คลินิกเวชกรรมความงาม , คลินิกเฉพาะทางเวชกรรม)

2.การหาทำเลที่เหมาะสม

3.วางแผนทางการเงิน

4.การขอใบอนุญาติ

5.กฎหมายที่น่าสนใจ

6.การตบแต่ง ออกแบบ ก่อสร้าง

7.การจัดซื้อ อุปกรณ์แพทย์ และ เวชภัณฑ์

8.ทีมงาน พนักงาน

9.เปิดคลินิกวันแรก (เย้)

2 ความคิดเห็นเกี่ยวกับ “9.เปิดคลินิกวันแรก

  1. ระบุลิงก์ย้อนกลับ: 8.สร้างทีมงาน พนักงาน  – 0 – 1 Medclinic

  2. ระบุลิงก์ย้อนกลับ: 1.การวางแผนธุรกิจ – 0 – 1 Medclinic

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *